Услуги и инфраструктура

Для удобства пассажиров в зданиях аэровокзала предусмотрен широкий перечень основных услуг, предоставляемых бесплатно, и дополнительных, которые оплачиваются согласно прейскуранту.

Регистрация на рейс начинается за 3 часа и прекращается за 40 минут до вылета самолета. После проверки билета, выдачи посадочного талона и оформления багажа пассажир проходит предполетный контроль, после чего приглашается в зал ожидания рейсов. На страничках авиакомпаний в сети «Интернет» предусмотрена возможность онлайн-регистрации на рейс. Для этого нужно зайти в соответствующий раздел, выбрать удобный рейс и ввести свои данные. После оплаты билета необходимо распечатать посадочный талон, без него пассажир не сможет подняться на борт самолета.

Пассажиры, опоздавшие на регистрацию, могут быть не допущены на желаемый рейс. Поэтому рекомендуется планировать свое время и приезжать в терминал заранее.

На территории терминала расположена стойка справочной службы аэропорта. Здесь пассажиры могут уточнить информацию, касающуюся расписания движения рейсов, стоимости билетов, правил провозки и оформления багажа и т.д.

Терминал оборудован всем необходимым для комфортного пребывания пассажиров с ограниченными возможностями. К услугам маломобильных пассажиров:

  • Кнопки для вызова персонала, которые оборудованы на парковке, входах и выходах из терминала, в туалетных комнатах и т.д.;
  • Инвалидные кресла для передвижения пассажиров, расположенные в зоне регистрации;
  • Специализированная парковка для автомобилей (услуга предоставляется бесплатно);
  • Недалеко от автобусной остановки оборудована площадка для выгула собак-поводырей.

Пассажиры могут заранее позаботиться о заказе необходимой помощи, позвонив по номерам телефонов справочной службы или администратора аэропорта.

При оформлении авиабилета для маломобильных граждан необходимо уведомить перевозчика о своем статусе, а также информацию о габаритах и других характеристиках индивидуальных средств передвижения, которые планируется провозить на борту самолета. Возможность транспортировки должна быть заранее оговорена с представителями авиакомпании.

Маломобильным пассажирам в терминале оказывается следующая помощь:

  • При регистрации, оформлении багажа и прохождении предполетного контроля;
  • При посадке и высадке из самолета;
  • При размещении на борту самолета;
  • При получении багажа и перемещении пассажиров с ограниченными возможностями в терминале и т.д.

Транспортные средства, предназначенные для доставки пассажиров к борту самолета оборудованы специальными средствами и устройствами для пользования маломобильными гражданами. На территории парковки аэровокзала оборудованы отдельные места для маломобильных граждан. Здание терминала оборудовано специальными пандусами. При необходимости пассажир может обратиться за помощью в медицинский пункт аэропорта.

Медицинский пункт расположен на 1 этаже пассажирского терминала и оборудован всем необходимым для оказания первой медицинской помощи. В случае обращения дежурный врач проведет осмотр ребенка перед посещением детской комнаты, окажет помощь маломобильному гражданину, проконсультирует пассажира в случае наличия противопоказаний к полетам.

Для удобства пассажиров на 1 этаже расположено уютное кафе. Здесь можно перекусить во время ожидания своего рейса. На 2 этаже терминала работают сувенирный магазин, киоск со средствами массовой информации и др.

Также на 1 этаже терминала расположена стойка самостоятельной упаковки багажа. Плотная пленка поможет защитить чемодан или сумку пассажира от различного рода повреждений во время перелета. Стоимость услуги составляет 500 рублей за одну сумку или чемодан.

Недалеко от стойки упаковки работает круглосуточная камера хранения багажа. При длительном ожидании рейса здесь можно оставить вещи на хранение на период от нескольких часов до нескольких дней. С прейскурантом цен можно ознакомиться у администратора камеры хранения или в справочной службе аэропорта.

На 2 этаже пассажирского терминала расположена комната матери и ребенка, предназначенная для размещения пассажиров с детьми до 7 лет и беременных женщин на поздних сроках беременности.

Комната матери и ребенка оборудована всем необходимым для комфортного размещения пассажиров:

  • Спальная комната с детскими кроватками и столиками для пеленания;
  • Кухня с оборудованием для приготовления и разогрева пищи;
  • Игровая комната для организации детского досуга.

При посещении комнаты матери и ребенка пассажир предоставляет паспорт, посадочный билет и справку из медицинского пункта на ребенка, подтверждающую отсутствие вирусных заболеваний, передаваемых воздушно-капельным путем.

Ценителям комфорта и качественного сервиса на территории терминала работает бизнес-зал, предназначенный для обслуживания VIP-клиентов. В зале обслуживаются официальные мероприятия.

В зале повышенной комфортности обслуживаются пассажиры бизнес-класса, пассажиры других классов за дополнительную плату.

В зале повышенной комфортности предоставляются следующие услуги:

  • Доставка пассажиров к самолету на комфортном транспорте;
  • Оформление и погрузка багажа на отдельной стойке;
  • Продажа авиабилетов на рейс в отдельной кассе;
  • Свежая пресса;
  • Доступ личного транспорта в зону официальных делегаций;
  • Услуги банкетного зала;
  • Связь (городской телефон, факс, доступ в интернет);
  • Телевидение;
  • Туалетные комнаты.

Согласно установленному прейскуранту пассажиры могут воспользоваться услугами:

  • Зал для проведения встреч и переговоров;
  • Услуги носильщика;
  • Обслуживание в баре и др.

С прейскурантом можно ознакомиться на официальном сайте аэропорта. Связаться с администратором зала повышенной комфортности можно по номеру телефона: +7 (3494) 94-92-27.

В непосредственной близости к аэровокзалу расположен профилакторий аэропорта. Здесь можно отдохнуть после совершения тяжелого перелета.

К услугам гостей и пассажиров уютные номера на 1-4 человек, в том числе категории «люкс».

Номера оборудованы всем необходимым для отдыха: новые кровати с мягкими матрасами, шкафы для верхней одежды, телевизор, холодильник.

В профилактории работает кухня, оборудованная техникой для приготовления пищи. На территории профилактория также работает кафе. При желании можно воспользоваться услугами по стирке и глажке белья.

Это далеко не полный список услуг, которыми пассажиры могут воспользоваться на территории аэропорта «Новый Уренгой». Полный список услуг, а также их стоимость можно уточнить на официальном сайте или по телефонам справочной службы аэропорта.